Абонентское обслуживание
Любой бизнес по мере своего развития сталкивается не только с вопросами организации своей IT-инфраструктуры, но также с вопросами её обслуживания. При достаточно малом объеме компьютерного парка иметь своего собственного системного администратора не выгодно, по этому, многие организации вынуждены пользоваться услугами компьютерных специалистов, размещающих частные объявления. Как правило, качество услуг, предоставляемых такими специалистами, не высоко, ответственность за выполненную работу не несется, стандарты не соблюдаются. В конечном счете, на определенном этапе развития организации это оборачивается головной болью, потерями средств и критичных для организации данных, и необходимостью переделывать всю IT-инфраструктуру с нуля.
Компьютерный сервис "КВИК" предлагает малому бизнесу простые и эффективные IT решения, которые в будущем легко трансформируются вслед за развитием организации. В отличие от крупного бизнеса, требования небольших компаний к ИТ-инфраструктуре просты и практически одинаковы для всех бизнесов подобного размера. Основная задача при построении IT-инфраструктуры для небольших организаций - это изначальная ориентированность на развитие и масштабирование. . Именно для таких организаций компьютерный сервис "КВИК" предлагает услугу абонентского обслуживания компьютерной техники.
В услугу входит:
- Первоначальный аудит компьютерной техники с предоставлением отчета
- Анализ эксплуатационных рисков и планирование аварийного восстановления
- Внедрение типовых информационных систем
- Плановый выезд специалиста для профилактического осмотра компьютерной техники и решения накопившихся у сотрудников организации вопросов (1, 2, либо 4 раза в месяц)
- Экстренный выезд специалиста в течении 2-х часов с момента поступления заявки
- Удаленное администрирование компьютеров
- Отчет о проделанной работе
Стоимость услуги абонентского обслуживания зависит от количества обслуживаемой техники (компьютеров, принтеров и т.д.) и количества плановых выездов.
